第125章 培训全员摆烂(1 / 2)
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培训当天,外包队集体摆烂。
林远一进办公室,人齐了,但没人动。刺头队长靠在椅背,说秦老师今天讲啥,我们听。旁边几个人笑,说对,听段子。林远站门口,手里的包差点没放下。
昨天分组跑顺了,他以为今天能接单,结果人齐了不动,摆烂摆得更整齐。他憋着一股火,想开口催,想起暗青那行,把话咽了。
秦文山没讲。他把笔记本摊开,点开一段客户回访。不是投诉,是流失。一个用了半年的客户说,你们远舟省城这摊,单子接了没人跟,我等了三天没动静,换别家了。
录音放完,屋里静。那客户最后一句是,你们远舟我等了三天,三天里没人回我一个字。林远听着,想起城东的客户投诉,陈岚当天就回,省城这摊,回字都懒得写。
秦文山说,你们丢的不是面子,是客户。刚才那段,是你们班这周放跑的第三个。
刺头队长不翘腿了。他低头看自己手机里的单,说这单我接了,后来群消息没看,忘了。
林远盯着刺头。
昨天这人还带头走,今天低头认忘跟。秦文山没骂一句,就把摆烂的人按住了。
白字那行早写了,成人培训破冰,他真破的不是冰,是面子。
刺头以前觉得丢面子才摆烂,今天听见客户真走了,才懂丢的是饭碗。秦文山不点名不骂人,把饭碗摆桌上,面子自己就塌了。
秦文山那句把饭碗摆桌上,林远在墙边听得真切。
以前他摆的是罚单,迟到一次罚五十,弃单一次清退。罚单摆出来,人躲得更远。秦文山摆的是丢了的客户,不罚人只晾事实。同样是摆东西,一个摆刀一个摆镜子,照镜子的自己就醒了。
有人开始接单。低头的姑娘把群里三天的断单翻出来,说这几个我捡。旁边的人跟着翻。
林远靠墙,没开口。他记着,上手就成压。今天他站了一上午,没说一个训字。他记着前几天的错,发通知逼人,加薪买人,站台压人,三次都翻。今天他学着不开口,省城队反而动了。同样是管,闭嘴比开口管用。
灰字(系统灰·停用中):林远这回忍住了没开口,压人的苗头被你自己掐了。系统灰着,但你在墙边站住了,比前几回往前逼强。
秦文山用回访破冰,你用闭嘴放手,这回方向对。
小唐在门口看他一上午没说话,偷偷伸大拇指。林远瞥见,没理。
这大拇指他以前天天想挣,靠吼靠罚,挣来的全是表面服。今天不挣,倒挣来了真接单。他忽然觉得,老板的威风不在声音大,在人都肯替你干活。声音越大,活越少。
小唐在门口说,老板王姨问省城队今天接单没。林远说,接了,你跟她说稳。
陈岚电话进来,说林哥城东刚回的款你抽去补误工费了,这边五小区现款又紧。林远说,紧归紧,省城这头不能停。陈岚说你这老板当的,东墙补西墙,墙都快没了。
林远挂了电话,想起城东刚回的款,一半填了两万八,一半补了省城误工,剩下的挤给试岗奖,五小区现款又红了。他这老板,像个漏勺。
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